2023年9月開催「LINE公式で掴む学習塾の成功 基礎編」ミニセミナーレポート【前編】
jukuaidadmin
皆さん、こんにちは！塾エイド事務局です。
2023年9月に塾エイドで実施しましたオンラインセミナー「LINE公式で掴む学習塾の成功（基礎編）」の内容を2回にわたって紹介いたします。
学習塾からの発信・連絡方法として到達率が高く、学習塾に対する保護者の満足度向上にもつながるLINE公式アカウントについて、ぜひこの機会にご確認ください。
また、下記の日程で「LINE」「Google」活用無料相談会を実施します。導入を検討されてる方やご相談がございましたらお気軽に申し込みください！
【相談会概要】
・日時： 8/5〜8/9、8/19〜8/24のうち、ご希望のコマにご参加いただけます。
原則、1対1形式です。（同塾内で複数名参加は可能）
※先着順です。全てのコマが埋まり次第申込受付終了とさせていただきます。
・会場： オンライン会場（ZOOM）
・参加費： 無料
【お申込み】
◆LINE： https://timerex.net/s/juku-aid/e59195f6
◆Google： https://timerex.net/s/juku-aid/6a80a885
目次
LINE 公式アカウントとは
まず、LINE 公式アカウントとは何かについて、紹介いたします。
LINE 公式アカウントは、企業や店舗がLINE上にアカウントを作成し、「友だち」となっているユーザーに対してメッセージ配信できる法人向けアカウントサービスです。
LINE公式アカウント開設数は、1300万件以上となっており、企業や店舗がユーザーとコミュニケーションを取る最もメジャーなツールとなっています。
学習塾LINE公式アカウント活用のメリット
高い到達率と開封率で大切な連絡が埋もれることなく生徒・保護者に届きます。
◆POINT 1: LINE自体の強味
■ユーザー数が多い：人口の約8割が利用
■幅広い年齢層が利用
■アクティブ率が高い：LINEを毎日利用するユーザーが多い
◆POINT 2： 伝えたい情報が確実に届く
■スマートフォンのプッシュ通知でメッセージに気づきやすい
■圧倒的に高い到達率・開封率
（出典：2020年LINE社調べ）
◆POINT 3: LINE公式アカウントの便利機能
コミュニケーションツールとしての役割の他、集客ツールとしての機能を使用することにより教室への問い合わせ数の増加等につなげることができます。
①保護者とのコミュニケーション向け機能
■チャット機能
■一斉メッセージ機能
■自動応答メッセージ
②販促・集客のための機能
■クーポン
■ショップカード：生徒向けのポイントカードとして使えます
学習塾がLINE公式アカウントを使うことで得られる効果
学習塾には到達率、開封率が高いこと、保護者には連絡手段として心理的な障壁が低いこと、そのため、LINE公式アカウントは、双方にとってコミュニケーションツールとして理想的であると言えます。
◆POINT 1：保護者とのコミュニケーション不足による退会を防ぐことができる
Comiruが実施した「 塾への満足度調査」によると、退塾経験のある保護者のうち、約4割の方が、 「指導内容・塾での様子・苦手なところの報告頻度」に不満があったことが分かります。
また、その数字は「学力・成績の向上」という結果への不満を上回っており、保護者とのコミュニケーション不足が退会の要因となる可能性を示しており、コミュニケーション頻度を上げることが大切です。
（出典：Comiru 「塾への満足度調査」）
◆POINT 2：連絡手段として求められているLINE
学習塾からの連絡手段についての別の調査結果では、LINEを希望する方が多い結果となっており、非常に需要が高いことがわかります。
■LINEを希望：91.3%
■メール・電話を希望：0%
■その他：8.6%
◆POINT 3：生徒・保護者の満足度向上
手紙やメールに比べて、保護者が「連絡を見ていない」ということを防ぐことができ、時間のかかる電話での連絡も減るため、生徒への対応にしっかり時間を使えるようになります。
LINE公式アカウントの注意点
効果や手軽な運用が魅力のLINEですが、以下の点には注意が必要です。
◆POINT 1：利用規約と内容に注意して情報発信
■利用規約を厳守しないと、アカウント停止の可能性
■スパム判定されると、アカウント停止の可能性
■配信時間と配信内容に留意し、ブロックを避ける
◆POINT 2 ：初期設定が多く、希望する運用イメージの以下の設定方法がわかりづらい
■設定項目
■プロフィール設定
■応答メッセージ設定
◆POINT 3：クリエイティブなどの自社完結が難しい
■訴求力・デザイン性のあるクリエイティブ作成
（リッチメニュー・リッチメッセージ等）
塾エイドでは、LINE公式アカウントの設定や、リッチメニュー、クリエイティブの作成のお手伝いをしております。興味がおありの方は、お気軽にお問い合わせください！
まとめ
ここまでLINE公式アカウントの概要について紹介いたしました。後編では、LINE公式アカウントの基本機能についてより詳しくご紹介します。
下記の日程で「LINE」「Google」活用無料相談会を実施します。
塾エイドでは、これまで数多くの学習塾さまにおいて、集客のサポートをしてまいりました。
相談会では、塾エイドのサービス担当者が、些細な疑問から実際の運用に関するお悩みまで、1対1形式で徹底的にお答えいたします！
ご参加は無料ですので、ぜひお気軽にお申し込みください。
【相談会概要】
・日時： 8/5〜8/9、8/19〜8/24のうち、ご希望のコマにご参加いただけます。
原則、1対1形式です。（同塾内で複数名参加は可能）
※先着順です。全てのコマが埋まり次第申込受付終了とさせていただきます。
・会場： オンライン会場（ZOOM）
・参加費： 無料
【お申込みはこちら】
◆LINE： https://timerex.net/s/juku-aid/e59195f6
◆Google： https://timerex.net/s/juku-aid/6a80a885
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2024/6/30更新
