学習塾の集客のためのウェブサイト改善【前編】Google Search Console を解説

みなさんこんにちは！塾エイド事務局です。
学習塾の経営において、生徒集めや同エリアの他の塾に負けないブランディングについて悩まれたことはありませんか？

今回の記事では、「塾選び中の生徒・保護者の心を掴むウェブサイトの改善方法」についてお伝えします。

学習塾集客におけるHPの重要性

まずは塾選びを始めた生徒・保護者の方がどのような行動をするかについて、改めて考えてみましょう。

ビラ・チラシやLINE広告をはじめとする各種広告にて、新年度の受講案内や各種講習について生徒や保護者が情報を受け取ります。その後、受講意志を少しでも持った生徒・保護者は、その学習塾のHPを訪れたり、塾に問い合わせたりしますよね。
また広告によるニーズ喚起がなくても、「そろそろ塾を検討しようかな」と考え始めた生徒や保護者は、何かしらアクションを起こし、学習塾の情報を入手しようとします。

ここで真っ先に想起されるのは、生徒・保護者が住んでいる地域の学習塾をGoogle等で検索するというアクションではないでしょうか。

そして、それぞれの地域で塾を展開されている読者の皆さまの自塾HPが、google等の検索エンジン上に表示され、顧客に比較検討されることとなります。

この「自塾のwebサイトが閲覧される」という場面にて、学習塾が提供している授業内容や体験講座、料金、問い合わせ先、等を適切・正確に読み手に伝えられなければ、そこで生徒・保護者のみなさまの塾に対する意識が削がれてしまうこととなります。

つまり、広告等で自社HPに誘導しても（広告を使用せず直接自社HPを検索してくれた方に対しても）、そこで伝えたいことを伝えきれるwebサイトになっていないと、せっかく手繰り寄せた集客機会を無駄にしてしまうということです。

大切な集客機会を無駄にしないよう、今回の記事で紹介する２つのツールを用いて、自社webサイトを魅力的なものへ進化させる足掛かりを作り、集客力を高めていきましょう。

また、分かりやすくて見やすいHPは、学習塾の経営の質の高さを表す鏡にもなります。自社Webサイト分析を通して、塾のブランディング向上に繋げていきましょう。

Google Search ConsoleとGoogle Analyticsとは

今回の記事では、Google Search Console(グーグル サーチ コンソール) とGoogle Analytics(グーグル アナリティクス)というGoogle社が提供する「webサイト分析ツール」を紹介します。
（当記事では以下、コンソールとアナリティクスと呼びます。）

この2つのツールは別々の使い方・始め方となりますが、掛け合わせて用いることで相乗効果をもたらせるツールです。

ぜひこの２つのツールを使いこなして、自社のwebサイト分析を行い、魅力的なwebサイトになるよう進化させていきましょう。

■ コンソールとアナリティクスの違い

読者のみなさんが運営する学習塾HPを想像してみてください。

まず「生徒・保護者が何を調べて、学習塾HPにたどり着いたか」を分析するツールがコンソールです。

そして、「学習塾HPにたどり着いた後、HP内で何を見たか」を分析するツールがアナリティクスです。

HPの存在を中心として、前と後ろというイメージで大きく２つに分けると分かりやすいですね。
では、コンソールとアナリティクスはどう使っていくべきなのでしょうか。

今回の前編では、まずコンソールの使用場面、使用イメージについてご紹介します。

コンソールの使用場面とは

上記説明の通り、コンソールは「生徒・保護者が何を調べて、学習塾HPにたどり着いたかを分析するツールです。

具体的な例で考えてみましょう。

千葉県我孫子市に、「塾エイド」という名前の学習塾があったとします。塾エイドはHPを運営しており、HPから年間50件の資料請求があります。

そんな塾エイドは、この度「集客増加を狙い、より顧客に資料請求をしてほしい」と考えました。しかし、「どのような保護者・生徒が、どのように調べて自塾を知ってくれたのか」が分かりません。

塾エイドはまずこれを調べることとしました。

ここで効果を発揮するのがコンソールです。

コンソールは「顧客が何を調べて自社HPにたどり着いたのか」を洗い出すことができるツールのため、保護者・生徒がどのような考えでweb検索を行っているか（自塾にどのような期待をしているか）を数値で確認することができます。

具体例を続けます。

コンソールを使うと、塾エイドのHPをクリックしたことがある人は年間500件あることが分かりました。さらに、500件のうち、80%の400件は「我孫子市　学習塾　個別指導」で検索されていることが分かりました。

塾エイドは個別指導塾であり、地域の保護者・生徒には個別指導塾へのニーズがあることが確認できたため、自社HP上で個別指導としての強みや魅力をアピールできるようwebサイトの改善に努めました。

その結果、翌年には資料請求数が年間75件と1.5倍になりました。

以上がコンソールの使用背景、使用イメージです。

詳細背景・設定は省き簡略化しましたが、上記のようにコンソールでは、「自社のターゲットとなる顧客が何を考え(望んで)自塾のHPに訪れてくれているか」を分析できます。

視点を変えれば、自塾がアピールしているポイントが地域の生徒・保護者に求められていない、という気づきが得られる場合もあるかもしれません。

いわば、コンソールを使用すれば「自塾の考えと、地域の生徒・保護者の考えのギャップ」を把握することができるのです。

このギャップを把握できれば、自塾のあるべき姿や提供すべきコンテンツを再考することができます。またギャップが無ければ、自塾の取り組みが間違っていないことを確認でき、現状維持を保てばよいということになります。

少なくとも、「現状の立ち位置を数値で確認し、手を打つか、手を打たなくていいのか、判断材料を作る」ことは不可欠です。コンソールはそのような読者の皆さまのニーズにしっかり応えてくれるツールです。

まとめ

今回の前編では、「生徒・保護者が何を調べて、学習塾HPにたどり着いたか」を分析するGoogle Search Consoleの解説を通じ、塾選び中の生徒・保護者の心を掴むウェブサイトの改善方法をご紹介してきました。

次回は「学習塾HPにたどり着いた後、学習塾HP内で何を見たか」を分析するGoogle Analyticsについて詳しく解説いたします。

次回もお楽しみに！

塾エイドでは、webサイト分析における課題に応じたサポートプランをご用意しております。

・初期設定／日々の運用を代行するプラン

・分析内容を月次レポートとして発行し定期観測を行うプラン

・塾エイドとの定期ミーティングを通じて、本格的にwebサイトの課題解決を行っていくプラン　等

塾の集客におけるHPの重要性は分かりつつも、なかなか専門的なウェブサイト改善に時間を割くのは難しい、とお悩みの塾経営者のみなさまも多いのではないでしょうか。

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2023/5/21更新