学習塾の集客のためのウェブサイト改善【後編】Google Analytics を解説

みなさんこんにちは！塾エイド事務局です。
「塾選び中の生徒・保護者の心を掴むウェブサイトの改善方法」をお伝えしている本シリーズ。前回はGoogle Search Console（サーチコンソール）について解説してきました。

そして、後編の今回は、「塾選び中の生徒や保護者が、HP内で何を見たか」について分析できるGoogle Analyticsについて解説していきます。
ぜひ最後までご覧ください。

アナリティクスの使用場面とは

前編の記事では、「生徒・保護者が何を調べて、学習塾HPにたどり着いたかを分析するツールとしてコンソールについて解説しました。
一方今回ご解説するアナリティクスは、「学習塾HPにたどり着いた後、HP内で何を見たか」を分析するツールです。

今回も具体例で考えてみましょう。

コンソールの例と条件は同じく、千葉県我孫子市の“塾エイド”という名前の学習塾があるとします。
塾エイドは、自塾HPの訪問者について調べると、年間500件のクリックがあり、webサイト来訪者の80%が「我孫子市　学習塾　個別指導」を調べて来訪していることがコンソールで確認できました。

ここで、地域の顧客に対して個別指導をさらにアピールしようと思いましたが、自塾HPでどのようにアピールするのが最適なのかわかりません。
なぜなら、塾エイドのHPには様々なコンテンツがあり、塾のシステムや料金について説明するページ、合格体験記など、“個別指導”という単語一つを取っても、HP内にそれに関する要素がたくさんあるためです。

そこで、塾エイドは個別指導をアピールしていくにあたり、自社のどのコンテンツを改善させる必要があるのか、検討していくこととしました。

ここで効果を発揮するのがアナリティクスです。
前述の通り、アナリティクスは「生徒・保護者が自塾HP内で何を調べたのか」を洗い出すことができるツールのため、地域の生徒・保護者がHPの中で何を、どれくらい見ているのか、もしくはどのページは見られていないのかについて、数値で確認することができます。

具体例を続けます。
アナリティクスを使うと、塾エイドのHPに年間500件アクセスがある中で、200件は個別指導のシステムを見ていることがわかりました。
さらに、個別指導のシステムを説明するページには資料請求を行うことができるリンクが埋め込まれており、年間で50件の資料請求があるうち40件はこのページからの資料請求だったことがわかりました。

また、年間500件のアクセスがある中で、なんと400件は合格体験記のページを見ていることが分かりました。しかしながら、合格体験記のページには資料請求を行うリンクが埋め込まれていません。

そこで塾エイドの担当者は「合格体験記のページにも、資料請求へ繋がるリンクを埋め込めば、資料請求数が増えるのでは」と考え、リンクの埋め込みを実施しました。
結果、翌年には合格体験記のページを読んだ顧客からの資料請求が30件あり、集客増に繋げることができました。

以上がアナリティクスの使用背景、使用イメージです。
詳細背景・設定は省き簡略化しましたが、アナリティクスでは自塾HPを生徒・保護者が閲覧した後、生徒・保護者が何を調べているかを確認することができます。加えて、各ページをどれくらいの時間調べているか確認することもできるので、生徒・保護者の興味の度合いを測定することも可能です。

これにより、自塾HP内のどの項目に注力するべきなのか、どのページについて見やすさ使いやすさ（クリックボタンやUI、UX）の改善を行うべきなのかなど、戦略を立て改修を始められるのではないでしょうか。

アナリティクスもコンソールと同じく、「現状の立ち位置を数値で確認し、手を打つか、手を打たなくていいのか、判断材料を作る」ことに長けているツールです。
ぜひ、アナリティクスを用いて、自塾HPに向き合っていきましょう。

実際のHP改善を始める前に 

今回の説明で、コンソールとアナリティクスの使い方について、イメージを持つことができたのではないでしょうか。当ツールを使用することにより、皆さまの長年の経験や感覚も大切にしつつ、疑いない根拠ある数値をベースにして、webサイトのバージョンアップを図っていきましょう。

一方で、実際にコンソールとアナリティクスを使用していくにあたり、まだ不安な点があるという塾経営者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。
“webサイトの分析”という単語を聞くと、
「専門的な用語が多いのではないか」
「難しい対応が必要なのではないか」
「日々の業務と関連性が薄く何をすればいいかさっぱり分からない」
と荷が重く感じてしまう方も多いかもしれません。

実際、Webサイトの改善は「準備は簡単であるが、設定や継続的な運用に専門性が必要」となるのが現実です。
日々塾を運営する生活において、コンソールとアナリティクスの設定や運用の時間に充てる時間は生み出しにくいという方も多いかと思います。

そこで、塾エイドではwebサイト分析における課題に応じたサポートプランをご用意しております。

• 初期設定／日々の運用を代行するプラン
• 分析内容を月次レポートとして発行し定期観測を行うプラン
• 塾エイドとの定期ミーティングを通じて、本格的にwebサイトの課題解決を行っていくプラン　等

皆さまの状況に応じて柔軟なパッケージをご用意しておりますので、最新の情報は塾エイドまでお気軽にお問い合わせください。
学習塾の経営を総合的にサポートする塾エイドならではの最適な提案をさせていただきます。

お問い合わせはこちらから
▷ メールで問い合わせ(info@jukuaid.com)
▷ LINEでお問い合わせ（@887hcxuv）

最後までお読みいただきありがとうございました。
これからも塾エイドは、塾運営に役立つ情報を発信していきますので、他の記事もぜひご覧ください。

関連記事
学習塾の集客のためのウェブサイト改善【前編】Google Search Console を解説

2023/5/28更新